出世していくCAたちの共通点（スキル編＆マインド編）

日系航空会社大手のJALとANAでは、現在客室乗務員に年齢制限はありません。近年では出産をしても育児と両立しながら、仕事を続けるママさんＣＡもたくさん在籍しています。

年々、勤続年数が伸びるＣＡのキャリアはどのように磨かれていくのでしょうか。

3分ほどお付き合いください。

CAの出世コース４つ

まず、CAにとっての「出世」とは大きく次の4つです。

1. CAのエキスパートになる！
2. CAをまとめる管理職になる！
3. CAではなく違う分野で活躍する！
4. 起業して社長になる！

CAのエキスパートになる！

1つ目のCAの出世はCAとしてその道を極めることです。社内のさまざまな資格を保有してCAのエキスパートになります。およそ30年以上現役CAとしてキャリアを積んでいて、CAのリーダーのような役割を担っています。

このような大先輩たちはフライトで多くのトラブルを経験しているのでとにかく心が広く落ち着いていて、人望もあるので多くの後輩CAから尊敬されています。

CAをまとめる管理職になる！

こちらはフライトではなく、デスクワークを主な業務とする管理職(マネージャーなど)CAです。

およそ２０年以上フライトを続けたCAの中から、人材育成の力が優れていたり、会社方針への理解がより深い人が選ばれると言われています。

管理職CAはフライト資格を維持するために数か月に1度フライトをしていますが、基本的にはデスクワークで管理職1人当たり約１００名いる部下のCAの評価やサポートなどをしています。

CAではなく違う分野で活躍する！

フライトを離れて活躍を広げることです。他部署・グループ会社への異動や職掌を変更して新たな分野で活躍していくCAも若干名います。

CAを続けている限り、なかなかフライト以外の業務を学ぶことは難しいですが、総合職になったり、他部署の所属社員として働くとで幅広い業務に関わることになり、役職に就くスピードも速くなるのではないかと言われています。

起業して社長になる！

こちらは、CAの仕事をしていた会社の社員ではなくなるので正確は出世とは言えませんが、CAの中には会社を辞めて自らが起業して社長になるという番外編出世コースもあります。

マナー講師やCA受験塾、海外製品のバイヤーや各国で駐在してる奥様向けのコミュニティ運営など、CA時代の経験や人との繋がりを活かした新たなビジネスを始めています。

中には補正下着をプロデュースして元同僚のCA達に紹介して販売促進している元CA社長もいるようです。（笑）

出世していくCAたちの共通点

続いて、出世していくCAたちにはどのようなスキルが必要とされているのでしょうか。

出世していくCAースキル編

語学力

航空会社の社員として不可欠なものはやはり語学力です。ＣＡとしてもフライト以外の業務に携わることになったとしても、海外の方と会話をする機会は多いです。

英語ができるから出世するのではなく、あくまでも英語が出来て当たり前の環境になりますので、入社して２０年以上のベテラン社員になっても勉強を続ける必要があります。

丁寧に仕事をこなす力

こちらは社会人として当たり前のことですが、周囲の人から信頼されるような質の高い仕事をすることが大切です。

どんなに慣れている路線でもフライト前には毎回十分に準備をして乗務に臨んだり、期限が定められている様々な仕事に対して余裕をもって取り組んだり、丁寧且つ真摯に仕事を行うことが重要です。

出世していくCAーマインド編

人望がある

出世をして多くの部下をまとめる立場に就くには、上司としてふさわしい人間性を兼ね備えている必要があります。ただ仕事が早くても人として信頼できる上司でないと部下もついていけないですよね。

入社して何年経っても誰に対しても分け隔てなく接し、真面目に仕事に取組み、そして謙虚でいることを心掛けたいですね。

さっぱりしている

「大きく構えて小さく収める」という上司、理想ですね。上司とは、業務が滞りなく進んでいるかは気になっていても部下に細かい口出しはし過ぎずてもいけません。

部下を信頼して仕事を任せ、必要な時だけ指導やアドバイスをするような落ち着いた性格であることが望まれます。職種は問わず、仕事にトラブルは付きものです。

そんな時に上司が慌てていたり取り乱していたら部下は困ってしまいますから、冷静で適度にさっぱりしている性格が好ましいですね。

まとめ：出世していくCAは目の前１つ１つを丁寧にやり続ける人

今回は新人CAや社会人として大切なことは少し異なり、会社員として出世していく人が持っている力は何かというCAとしてよりレベルアップした内容をご紹介しました。

こうしてみると、出世していくCAたちの共通点に特別なことはないのですね。自分の仕事に求められるスキルのために日々コツコツと努力したり、入社して何年経っても周りの人に偉そうにすることなく優しく接したり、当たり前のことを一つ一ひとつ丁寧に体現しているようです。

このようなCAはきっとフライト中、お客様からもクルーからも信頼される素晴らしい人。出世だけを目指すのではなく、まずは仕事と人に対して真摯で素直な社会人になることを目指していきたいですね！