他の仕事とは比べ物にならない程、一日に多くの人と接するCAの仕事。
実は入社しても、そのストレスに耐えられずに辞めるCAやうつ病で休職するCAが多いんです。
普段もCAっていうだけで完璧な立ち居振る舞いや話術を求められるし・・・正直、「やってらんないわ～！」って投げ出したいことも沢山（笑）
CA歴１２年の私が“CAのストレスフルな仕事５選”とストレスでうつ病にならないための心構えや楽しみ方を紹介していきます！
➀「私には耐えられる？」 CAが仕事で感じる５大ストレス
➁ CAが実践するストレスを溜め込まない方法・楽しみ方
さあ、あなたには耐えられる？＾＾
CAが仕事で感じる５大ストレス
次の５つですね。
➀職場の人間関係
➁面倒なお客様への対処
➂常に気を抜けない！安全面に気を遣う
④不規則な睡眠時間
➄社内試験や昇給、役割、責任、勉強多すぎ！
１つずつ深掘りしていきます。
➀職場の人間関係
グループ意識や派閥意識が強く、噂話はす～ぐに広まります。
男性も数人いますが、ほぼ女の園であるCAの職場。上下関係が厳しい体育会系女子が多く、噂好きも多いので、あることない事、噂話はすぐに広まっていきます。ここは女子高か？！って何度心の中でツッコんだことか・・・。
一番やっかいなのが、プライベートな事よりも仕事が出来る・出来ない等の話。一度先輩が「仕事の出来ないやつ！」と思ったら、その噂はすぐに広まります。しかも、それが昇給にも影響してくるので、日々小さな失敗もないように気を付けなければなりません。
また、上下関係がはっきりしているので、先輩の言うことは絶対という空気が流れています。口答えしてもすぐに広まりますよ！
女性特有の気分の浮き沈みが仕事にも出てくるので、その日の先輩の機嫌を伺いながら仕事もしなくちゃならない。はぁ～、気を張ることばかり・・・
➁面倒なお客様への対処
一日に何百人ものお客様と接する仕事なので、もちろん面倒なお客様だっています。
一番困るのが、安全上の理由で出来ない事を「どうにかしろ！」というお客様。私たちだって出来るものならしてあげたい！あなたの安全を守るのが仕事ですから。
隠れてトイレで喫煙するお客様や、着席要請をしてもベルトをせずに立ち歩くお客様、通路のど真ん中に大きな荷物を置くお客様等々・・・数え切れません。
私が忘れられないのが、ドリンクサービス中にいきなり「はい！」とエチケット袋を渡されて、ゴミだと思って受け取ると「それ、おしっこ入ってるから。ベルト外して立っちゃいけないって言ってたでしょ。」と言われたこと。他のお客様から見える場所で用を足してしまったのね・・・。
その現場を見ていた他のお客様への配慮や衛生面にも注意しなければならないので、対応にストレスを感じたのを覚えています。（笑）
➂仕事中、常に気を抜けない！安全面に気を遣う
CAの一番重要な仕事は機内の安全を守ること。CAは常に気を張って機内を見張っていなければなりません。
天候や、お客様の行動で想定外のことが多々起きるからです。
目を離した隙に、お客様がドアのハンドルを触っていたり、体調が急変するお客様がいたり、気流の変化で急に大きく揺れて、トイレに行っているお客様が怪我をすることもあります。
長いフライトの中で、CA同士で休憩時間を交代でとって機内の監視をしているのですが、常に気を張っていなければならない為、知らず知らずのうちにストレスが溜まっています。フライト後に自分が疲れていることに気付くことも。
④不規則な睡眠時間
深夜、早朝と毎日出退勤時間が違うので、規則正しい生活をするのは難しいのがCAの仕事です。
シフトで勤務時間とステイが決められているので、毎日同じ時間に起きて、同じ時間に寝るということが出来ないからです。
若い２０代ならシフト勤務に加えて長いフライトも難なくこなせるのですが、30代に突入すると、だんだん体がきつくなってくるもの・・・。
ストレスと睡眠時間の関係は切っても切れない関係にあるので、決まった時間に睡眠時間をとれないとストレスが溜まりやすいのだそう。
➄社内試験や昇給、役割、責任、勉強することが多い
会社によりますが、語学など、社内で受験しなければならない試験があります。特に英語は仕事でも使用頻度が高いので、TOEICの受験は入社後にもすすめられます。
今ではどの業界でもそうですが、点数が昇級に関わってきたりするので、常に勉強がついてまわります。
また、年次が上がる毎にリーダーなどの役割を担います。自分の部下（後輩）のマネジメントを任されるので、人間関係が上手くいっていないと、それがプレッシャーやストレスになり自分も部下もうつ病のような状態になってしまうこともあります。
【いつも笑顔でいる為に♪】CAが実践するストレスを溜め込まない方法・楽しみ方
➀おしゃべりして吐き出す！
とにかく、信頼できる相手とお喋りをして、自分の中のモヤモヤを吐き出すことが大事！
自分だけで悩んだり落ち込んだりしていると、マイナスな方向に考えてしまうことってありますよね？とにかく、第三者に話を聞いてもらって、自分とは違う意見を貰ったり、共感して貰うだけでも、ストレス解消になりますよ！
幸い、CAの仕事は辛い訓練を共に乗り越えた同期同士の繋がりが強いので、親友と呼べる信頼できる相手に巡り会えることが多い！本音を吐き出せる相手に必ず出会えるはず♪
➁食べるものに気を配る
食べるものに気を配ることもストレスを溜め込まないためには大事なこと！
人間の根本的な“食べる”欲求をしっかり満たすことでストレスが溜まりにくくなるからです。
例えば、疲れていたり、忙しいとコンビニご飯やカップラーメンなど、手軽なものを選びがち。バランスの偏った食事は心も体も元気になりません…。
敢えて手作り感のある食堂で食べたり、自炊したり、野菜やお肉をバランス良く食べることで、まずは体の元気を補ってあげましょう。
ステイもあるCAの仕事は現地でお買い物の時間も取れるので、現地の美味しいものを買って帰るのも楽しみの一つです♪
もちろん、食べたら睡眠もしっかり取って下さいね♪
➂ 好きな事に没頭する
読書やスポーツ、映画鑑賞など、好きなことに没頭する時間を作りましょう！
仕事のことを忘れて、本来の素の自分に戻ることができる貴重な時間だからです。
CAは趣味を持っている人がとても多く、ONとOFFをしっかり分けられることが長く仕事を続けるコツだと思います♪
また、CAには無料航空券や割引があるので、休日には旅行をしてストレス発散している人が多いですよ♪
まとめ｜CAでうつ病にならないためには、どんなストレスがあるのか予め把握しておくこと
➀人間関係
➁お客様への対処
➂仕事中は常に気を張る
④不規則な睡眠時間
➄社内試験や責任、勉強することが多い
でも、「こんなにストレスがある仕事なの～？！」とマイナスイメージを持つ必要はありません！
CAだけでなく、どんな会社でもストレスはつきもの。
そのストレスと上手く向き合いながら、CAならではの楽しみ方や発散方法を見出して、充実したCA-LIFEを送りましょう♪
