短時間路線でも、長時間路線でも疲れてしまいがちな飛行機内、
CAは一体どのように過ごしているのかな? いつも走り回っているイメージ、休む暇なんてあるの?
今回はこのような疑問にお答えしています。
・日本航空CAが語る♪CAたちの機内の過ごし方【お客様にはナイショ】
・CAの機内は戦場である。メイク仮眠が当たり前。
長くCAとして働いている先輩CAほど、飛行機に乗ったら最大限楽しんでいる人が多い♪
CAは、ほとんど毎日飛行機に乗っていますが、いつも保安要員として気を引きしてる部分と心から仕事を楽しむ気持ちをの両方をもって乗務していますよ♪
3分ほどおつきあいください。
日本航空CAが語る♪CAたちの機内の過ごし方【お客様にはナイショ】
フライトは仕事でもプライベートでも全く飽きない?!
CAは基本的に「飛行機」が大、大、大好きです。
空港に向かうときの、いろいろな到着地へ向かわれる人の顔を見る
空港について、お土産や様々な国の方を見る
手荷物検査を受けて、少し他の公共交通機関と違う厳しさを感じる
座席に座って、窓から機材がプッシュバックされ他の飛行機が飛び立つ順番を待つ
基本的にフライトが好きなCAにとって全てわくわくしてしまいます!(乗務中の離陸前はサービスの準備と安全確保の両立で時間との戦いですからプライベートで乗る時は尚更楽しみを感じます。)
CAにとっても飛行機は非日常空間
飛行機の他の公共交通機関との違いは何と言っても「速さ」があげられますね。
離陸・飛行・着陸。乗務員・運航職掌以外のさまざまな職種のプロが携わり、安全性も高いです。それに、空港や滑走路などの広い敷地も非日常空間の演出に一役買っています。
私たちCAも、飽きていて特に感動していないと思われがちですが基本的に「飛行機大好き!」人間が多いため、珍しい機種や、なんなら離陸着陸の時にもジャンプシートに座る隣同士のCAと窓から動き出す機材や他の飛行機を見ていたりします。
空港には中々見られない政府専用機や、自衛隊の大きな輸送機などが停まっている事もあります。空の上でも、同じ路線でも「山ルート」「海ルート」があり、いつも通る航路でも日によって見える景色が違います。
国内線と国際線でCAの仕事・機内の過ごし方の違いについて知りたい方は【国内線・国際線でどう違う?】CAの仕事内容・1日の流れを比べてみた。で詳しくお伝えしていますm(__)m
CAの機内は戦場である。メイク仮眠が当たり前。
乗務中は職務中ですので、「仕事」をしています。
国内線は飛行時間が一時間以下という路線も珍しくありません。ジュースの準備や、ドアのチェック、お客様へのサービスなど… まさに戦場^^。機内のリアルな裏側を知りたい方はCAたちの機内裏側はリアルに「戦場」である。【就活生は読まないで♪】をご覧ください。
基本的に戦争のように動き回っております。加えて日本は山岳地帯が多いため、揺れたり、霧が立ち込めてリターンなどと言うイレギュラーな事態もよく起こります。
(揺れるので熱い飲み物は出せません…はよくお客様に話している気がします…私達も非常に心苦しい)
国際線ではCAや運航乗務員が眠る部屋があり、機内なのにベッドで寝られます!
仮眠なので、制服のまま、メイクも落とさずに寝るばかりなのですが10何時間という長距離路線では本当にありがたいもの。中にはきちんとメイクを落として着替えて眠る几帳面な方もいますが…短い時間しか眠れないので、ほとんどみんなやりません。
よく聞くのはキャビン(機内)での「料理」「アルコール類」
意外と完食されないお客様の多いファーストなどのミールを組み合わせて、(もちろんお口をつけていない、出さなかったもの) 新たなお料理を創造する先輩方もいたそうです。それをまさかCAが食べたりするのかという率直なご質問を頂きますが、それはご想像にお任せしますね^^
参考記事 ⇒ CAの飲酒って実際どうなの?|ステイ先でのお酒の楽しみ方
また、賞味期限の早いシャンパンやお酒で機内でカクテルを作ったり…(今は絶対できませんが、お酒は期限が厳しくて、使い回せないものも多い。)
捨てるシャンパンで手や顔を洗って美容に使ったり!(これは驚きますが、すごくつるつるになる)
何度経験しても緊張?「エマージェンシー」
CAは一定の期間飛行機に乗らないと、その資格を剥奪されます。毎年エマージェンシー訓練(通称エマ訓)も受けます。それは、何よりも機内の安全を守る乗務員としての意識とレベルを保つためです。
そんな訓練を受けていても、毎回ドアクローズのたびにドキドキしますし、小さな異変にも敏感になってしまいます。
機体のトラブルも緊張するのですが、お客様同士のトラブルは精神的にも安全確保の面でも緊張します。人の心は見えないものですから、双方が納得する結末はなかなか迎えづらいです。
周りのお客様にも不安感が移る事もありますので、トラブル対応にはいつも苦慮いたします。CAってどんなクレームが多いの?と思われる方はCAのよくあるクレームと神対応マニュアルがすごい【少し暴露します】をどうぞ♪
まとめ|CAの機内の過ごし方
CAの機内での過ごし方は…
・時にはシャンパンで顔を洗ったり(?!)
・ベッドでメイク仮眠をしたり
楽しみもあるものの…やはり仕事場!緊張の連続です。CAは、職場である機内でお客様の安全に気を配りながら創意工夫して仕事を楽しんでいます。
なかなかお客様には見えない部分もありますが、CAになった際には、しっかり仕事しつつも是非、非日常空間の機内をぜひ楽しんで見てくださいね♪